Klacht: Treinkaartjes

J de Reus op 11 november 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 11 november 2012

Een klant heeft problemen ondervonden bij het activeren van treinkaartjes die via Albert Heijn zijn aangeschaft. De actie is geldig tot en met 11 november, maar de benodigde website is niet bereikbaar, waardoor de klant genoodzaakt is om extra kosten te maken voor dagkaarten.

Mijn Klacht:

Na het kopen van treinkaartjes van de ns via Ah moet je die activeren via www.ah.nl/ns, alleen heel erg jammer dat de aktie geldig is t/m zondag 11 november en je die ook t/m die datum kan moet kunnen activeren maar het niet kan omdat de site niet gevonden kan worden.Word het nog een dure dag 2x 16 euro voor een kaartje en dan als nog 2 dagkaarten moeten kopen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het toch wel heel fijn vinden als ik het geld minimaal vergoed krijg

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer