Klacht: Teveel betaald bij de kassa

Knm op 23 november 2013 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 23 november 2013

Een klant van Albert Heijn heeft herhaaldelijk problemen ervaren met dubbele betalingen bij de kassa, wat heeft geleid tot frustratie en verlies van vertrouwen in de winkel. Daarnaast zijn er klachten over de vriendelijkheid van het personeel en het niet correct toepassen van kortingen. De klant, die al jaren vaste bezoeker is, voelt zich teleurgesteld en heeft de situatie ook met de klantenservice besproken.

Mijn Klacht:

Vanmiddag zaterdag 22 november 2013, Half wittebrood twee keer betaald/aangeslagen. Moest ik er weer achteraan, hier baal ik ontzettend van (was maar € 0,69) Dit is binnen twee weken al voor de tweede keer ( toen was het € 1,08). Vertrouwen is hierdoor helemaal weg. En dit jaar ook al twee keer de 35% niet van bedrag eraf getrokken 1x gemeld goed geholpen ( door de baas) Ook bij de klantenservice aangegeven, de baas neemt dit serieus maar als er medewerkers staan, niet vriendelijk (om 17uur geholpen drama).
AH hoogkerk de meisjes achter de kassa worden er niet vriendelijk op de laatste tijd en ook erg jong.
Ben al jaren vaste klant (binnenkort geweest!!)
Vind het jammer heb er geen vertrouwen meer in, ook van andere klanten deze geluiden. Erg jammer.
Suc6 om hier aandacht aan te besteden

Gr. Karst Hut
Klantnr. 2 620580 841787
Groningen

Gewenste Oplossing:

Dat ze AH hoogkerk de kwaliteit die AH nodig heeft terug krijgt.
Dat je kan afrekenen zonder dat je teveel betaald, vertrouwen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer