Mijn Klacht:

Na bellen en mailen met AH ben ik zeer teleurgesteld in hun reaktie. Na lang sparen eindelijk de benodigde kaarten vol, de poppen zijn voor school en zijn de poppen op.
Wat zegt AH? Het succes heeft ze overweldigt!? Nou dan denk je dat ze poppen nabestellen, nee hoor, we kunnen ansichtkaarten krijgen! Ik heb hier werkelijk geen woorden voor. Ik heb een keurig geformuleerd briefje gekregen van de klantenservice, waaruit ik kan opmaken dat ik eigenlijk medelijden moet hebben met AH! Arme AH, dit hadden ze niet verwacht…… Dit weekeinde kan ik dan ook geen boodschappen halen bij AH, eigenlijk al 2 dagen niet, ik heb zo’n rotgevoel als ik voor de winkel sta, voel me gewoon beetgenomen. Ik ga naar een ander en hoop dat ik misschien alsnog ooit mijn kaarten voor poppen kan verzilveren….Dat ik niet de enige ben met dat rotgevoel en AH doet wat AH nu zou moeten doen….Ik dacht dat AH meer respect voor zijn klanten had, maar ik merk nu dat dat niet zo is.

Gewenste Oplossing:

Nabestelling poppen nu meteen, of deze kaarten bij nieuwe muppet aktie voor poppen mogen gebruiken, maar dan zal er wel weer eerst een film moeten zijn.
Blijf ik bij nabestelling, want je kan toch niemand in Nederland wijsmaken dat dat niet mogelijk is?