F.Kromhout1963 op 02 april 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Een klant van Albert Heijn ervaart problemen met de bezorging van hun bestelling, die veel te laat arriveert. Daarnaast is er onvrede over de communicatie en het antwoord van de klantenservice, dat als teleurstellend wordt ervaren.
Veel te late bezorging, slechte communicatie, klantenservice antwoordt met dooddoener.
Een fatsoenlijk antwoord van de klantenservice, niet een standaardantwoord waarin niet wordt ingegaan op de echte klacht. Reden van te late bezorging is niet files op vrijdagavond of bezorging bij hoogbouw, maar een slechte planning en daarnaast beroerde communicatie daaromtrent. Dat mag dan ook gezegd worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
