Klacht: subtiele misleiding

Bob Tenger op 08 mei 2014 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 8 mei 2014

Een klant van Albert Heijn ervaart misleiding bij de aankoop van toiletpapier, dat met een prijs van 4 euro werd geadverteerd. Na betaling blijkt de prijs 5,99 euro te zijn, omdat de korting alleen geldt bij de aankoop van drie stuks. De klant voelt zich hierdoor onaangenaam behandeld en merkt op dat anderen dezelfde ervaring hebben gehad.

Mijn Klacht:

Ik loop snel een AH binnen om een paar boodschappen te doen.

Onderweg zie ik een stapel grootverpakkingen toiletpapier, waar met grote letters 4 euro opstaat, waarvan ik er één meeneem

Nadat ik heb afgerekend zie ik op mijn kassabon dat ik 5.99 heb betaald.

Bij navraag bleek, dat de korting geldt bij de aankoop van drie afgeprijsde artikelen ,
terwijl ik als klant gedrild ben om één afgeprijsd artikel als één afgeprijsd artikel te beschouwen.

Het gaf mij een heel onaangenaam gevoel en er werd mij verteld, dat ik niet de enige ben, die dit overkwam.

vriendelijke groeten, B.Tenger

Gewenste Oplossing:

verander niet het éne soort reclame in een andere min of meer gelijkvormige reclame, waarbij dus zo gemakkelijk vergissing mogelijk is

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer