Klacht: STROPwafels

Smorrebrot op 02 juni 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 2 juni 2012

Een klant van Albert Heijn uit zijn teleurstelling over de nieuwe stroopwafels, die nu onder de naam Sticky Treats worden verkocht. Hij beschrijft de wafels als taai, hard en oneetbaar, en vindt het onbegrijpelijk dat een traditioneel Hollands product op deze manier is veranderd. De klant is teleurgesteld in de kwaliteit en smaak van het product.

Mijn Klacht:

de door u geleverde stroopwafels die u nu Sticky Treats noemt hebben ons enorm teleurgesteld! Het zijn oudbakken krengen die je nog niet aan je hond voert en wij begrijpen ook niet waarom een mooi oud hollands product Sticky Treats moet worden genoemd.
Dat uw produkten over het algemeen niet echt uitmunten door verfijnde smaak wisten we al. Maar dat ze nu ook nog taai, hard en eigenlijk oneetbaar zijn is een onaangename verassing voor ons.

Gewenste Oplossing:

Dat u zich onze klacht aantrekt en dat u stroopwafels weer gewoon stroopwafels noemt en ons een vers en smakelijk produkt levert.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer