Mijn Klacht:
Een week voor de dag waarop ik volgens de voorwaarden nog een etentje mag reserveren, wilde ik dat gaan doen. Wat blijkt: er is een voorwaarde welke niet beschreven staat: de te reserveren dag moet perse binnen 7 dagen! Ik kan dus niet voor een maand verderop een plekje reserveren? Dit desondanks dat hoe de website ontworpen is (invoeren datum kan verder dan 7 dagen). Daarbij heb ik ook een aantal keer gehad dat AH mij geen zegels gaf en dat ik met alles aan mijn hoofd en in de haast er zelf bij de kassa niet aan dacht. Ik heb dus EXTRA geld uitgegeven voor deze actie om met korting ergens uit eten mogen te gaan en iens doet gewoon zo van jammer voor je. Dit is echt te belachelijk voor woorden! Het is blijkbaar niet alleen een slecht ontworpen website, de voorwaarden zijn niet eerlijk weergeven. Die 7 dagen slaat echt nergens op!
Gewenste Oplossing:
Uiteraard wil ik bij een restaurant naar keuze, binnen een paar maanden tijd, een plekje kunnen reserveren. Daarnaast wil ik een oprechte excuses. Eerlijk gezegd zal ik pas echt overtuigd zijn als er iets extra's in de ring gegooid gaat worden, zoals een flesje wijn of bloementje van AH, of voor een x-bedrag inkomen terug krijgen (ik heb immers voor deze actie door hun fout meer geld uit moeten geven en krijg stank voor dank).
