Klacht over Albert Heijn: spaaractie uit eten

Klacht: spaaractie uit eten

Jx op 19 oktober 2014 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Albert Heijn

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Albert Heijn

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 19 oktober 2014

Een klant heeft problemen ervaren met de spaaractie van Albert Heijn voor een diner bij Xin en Hao in Steenbergen. Ondanks dat er online geen reserveringen mogelijk waren, werd telefonisch bevestigd dat er plek was, maar bij aankomst bleek dit niet het geval te zijn. De klant vindt de situatie verwarrend en tijdrovend, en vraagt zich af wat de waarde van de actie is.

Mijn Klacht:

Wij wilden reserveren bij xin en Hao in Steenbergen
echter heel de week stond op de pc VOL
of niet reserveerbaar
We belden Xin om te reserveren geen probleem zegt hij u kunt zo binnen lopen echter toen we zeiden we hebben een actie kaart zei hij nee moet online we zitten nu vol. We reden langs en nog geen 10 klanten binnen erg raar.
Beetje onzinnig allemaal en erg tijdrovend wat heb ik op deze manier aan de actie ?