Klacht: Slechte service

Von trapp op 19 februari 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 19 februari 2012

Een moeder uitte haar onvrede over de Albert Heijn omdat, na het sparen voor een Muppet, haar dochter te horen kreeg dat de Muppets op waren. Ze benadrukt dat het sparen voor haar gezin langer duurt en vindt het teleurstellend dat de actie niet goed is uitgevoerd door een gebrek aan voorraad.

Mijn Klacht:

Na een tijdje gespaard te hebben voor een Muppet, kreeg mijn dochter en ik te horen dat de Muppets op waren. Als moeder met een klein bestedings budget, duurt het sparen misschien langer dan bij andere gezinnen. Eindelijk de spaarkaart vol, en Muppets op. Hoe verklaar ik dit naar mij dochter toe ?

Leuke actie, als er genoeg poppen op voorraad zijn, en niet op deze manier. Dus uiteindelijk erg slecht.

Gewenste Oplossing:

Spaarkaart verzilveren, en nieuwe Muppets bestellen zodat er geen kinderen teleurgesteld blijven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer