Klacht: Slechte koffiefilters

Rob Puffer op 20 februari 2017 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 20 februari 2017

Een klant van Albert Heijn heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de goedkopere koffiefilters, die vaak loslaten tijdens het handmatig opgieten. De duurdere varianten zouden dit probleem niet hebben, wat de klant doet vermoeden dat er opzettelijk een lagere kwaliteit wordt geproduceerd voor de goedkopere filters. De klant vraagt zich af hoe dit probleem jarenlang onopgemerkt kan blijven bij een groot bedrijf als Albert Heijn.

Mijn Klacht:

De goedkopere koffiefilters laten los, zeker als je de koffie handmatig opgiet. De duurdere hebben dit niet. Het is een doffe ellende die ik zo al jaren ervaar. Elke keer als ik switch van de goedkope lekkende naar de duurdere dan blijkt het zo te zijn. Het is dus niet af en toe een slechte productie. Het lijkt meer beleidsmatig.
Komt waarschijnlijk van dezelfde fabrikant maar er wordt, zo lijkt het wel, bewust een slechte kwaliteit geproduceerd. Om de suggestie te wekken dat zij er voordelig mee zijn, maar de teleurgestelde klant toch uiteindelijk te doen besluiten de duurdere te kopen? Het is te vreemd voor toeval, zoiets kan toch niet jaren onopgemerkt blijven bij zo\’n bedrijf?
Bij de Lidl laten de koffiefilters ook los, maar zij hebben geen duurdere die niet loslaat. Het is toch vreemd dat die wanproducten gewoon verkocht blijven worden!

Gewenste Oplossing:

Haal die troep toch uit de colllectie!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer