Klacht: Slecht product

Canyon25 op 16 augustus 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 16 augustus 2020

Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend over de geroosterde pinda's in dop, die volgens hem de afgelopen twee jaar muf smaken en ruiken. Ondanks eerdere klachten bij de winkel en een begripvolle reactie van de eigenaar, heeft de klant geen verbetering ervaren en heeft hij besloten het product niet meer te kopen, maar over te stappen naar een concurrent. De klant is teleurgesteld dat Albert Heijn de klacht niet serieus lijkt te nemen.

Mijn Klacht:

Heb klacht over geroosterde pinda’s in dop.
Ik koop deze al jaren en ze WAREN heerlijk, maar sinds een jaar of 2 zijn deze niet te vreten.
Ze ruiken en ze smaken muf.
Heb ongeveer een jaar geleden bij AH geklaagd, maar het heeft blijkbaar niet geholpen.
Ik heb dit ook in de winkel (Vianen) gemeld.
De eigenaar was wel begripvol en heeft mij een gratis zakje dop pinda’s meegeven.
Hoe aardig dit bedoeld is heb liever een goed product.
Ik ben in ieder geval gestopt om het product te kopen en haal deze nu bij de concurrent.

Vindt wel jammer dat AH de klacht niet serieus neemt (blijkbaar iets kleins voor ze).
Heb ook het idee dat ze nu een andere leverancier hebben die ze een slecht product levert.

Gewenste Oplossing:

Weer heerlijke niet muffe goed gebrande dop pinda's zoals vroeger.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Canyon25
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer