Klacht: Service gerichtheid

Ikwensgeengebruikersnaam op 12 april 2014 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 12 april 2014

De klager heeft herhaaldelijk ervaren dat de service van Albert Heijn te wensen overlaat, met name door onduidelijke aanbiedingen die moeilijk te begrijpen zijn. Daarnaast vindt de klager het indienen van klachten bemoeilijkt, wat bijdraagt aan een negatieve indruk van de klantenservice.

Mijn Klacht:

Inmiddels heb ik meerdere malen ondervonden dat de service van AH veel te wensen overlaat!
Zo worden aanbiedingen bijvoorbeeld vaak beperkt (alleen voor bepaalde artikelen geldig)
Dit is dan bij nadere bestudering wel aangegeven maar slechts moeilijk te lezen en te begrijpen.
Bovendien wordt het indienen van een klacht zoveel mogelijk bemoeilijkt .
Hierbij komt dan ook de afkomst van AH aan het licht :Een onvervalste kruideniers mentaliteit.

drs R.P.van Son

Gewenste Oplossing:

?

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer