Klacht: Roomboter

Agnes-B 1978 op 20 februari 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 20 februari 2020

Een klant van Albert Heijn heeft onvrede geuit over de Zaanse Hoeve ongezouten roomboter, die volgens hem een te zoute smaak had. Tijdens het bakken met zijn neefje en nichtje ontdekte hij dat beide pakjes boter die hij had gekocht, niet aan de verwachtingen voldeden, wat resulteerde in het weggooien van de gebakken cakes. De klant vraagt om een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Goedemiddag,
Vandaag wilde ik graag cakes gaan bakken met mijn neefje en nichtje.
Daar was nogal wat (room)boter voor nodig, welke ik dan ook heb gekocht: Zaanse hoeve ONgezouten roomboter.
Helaas kwamen we er tijden het bakken achter dat de boter wel heel zout was. Wél de juiste boter maar gewoon zout qua smaak.
Het 2e pakje was net zo.
Helaas heb ik de cakes weggegooid omdat ze écht niet lekker waren.
Nu heb ik het me al vaker verbeeld dat de boter wel erg zout is.
Jammer want er liggen nu in totaal 3 pakjes boter in de container. 🙁
Graag uw reactie

Mvg

Gewenste Oplossing:

Het zou fijn zijn om een alternatief aangeboden te krijgen. Of mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Agnes-B 1978
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer