Klacht: Reclame is misleidend

Majetim op 24 juli 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 24 juli 2020

Een klant van Albert Heijn heeft 21 Alpro-producten gekocht in de veronderstelling dat deze onder de stapelkorting vielen, zoals aangegeven in de folder. Bij de kassa bleek deze korting echter niet van toepassing te zijn op de aangekochte producten, wat leidde tot frustratie bij de klant, die zich misleid voelde door de reclame.

Mijn Klacht:

Met 3 kinderen die een allergie hebben en dus vaak koop ik vaak alle producten van Alpro dus deze week is bij ah stapelkorting dus 3 voor de helft, dus ik heb goed ingeslaan, 21 producten heb ik gekocht, kom ik bij de kassa en tot mijn verbazing geld het niet voor de producten die ik heb gekocht. Boos ben ik daarom want in de folder staat echt alle varianten combineren, er staat niet, geld alleen voor de producten op deze bladzijde. Ik voel me echt bedonderd.

Gewenste Oplossing:

Als ze toegeven dat ze hiermee de mensen bladeren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Majetim
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer