Mijn Klacht:
Ik heb een probleem ondervonden bij het inleveren van een boodschappenbox bij Albert Heijn. Ik gebruik een nieuwe klantenkaart, maar de medewerkers kunnen de box niet aan mijn kaart koppelen. Dit vind ik onacceptabel, omdat het inleveren van een box naar mijn mening niet los zou moeten staan van het gebruik van een klantenkaart. Bij het bestellen van boodschappen voor bezorging wordt dit ook niet aangegeven. Hierdoor voelt het alsof mijn krat waardeloos is en dat is niet in lijn met de service die ik van Albert Heijn verwacht.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een oplossing zodat de boodschappenbox aan mijn nieuwe klantenkaart kan worden gekoppeld, zodat ik deze kan inleveren zonder problemen.
