Klacht: Plastic tasje

Zom op 14 augustus 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 14 augustus 2020

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over zijn bezoek aan de Albert Heijn op de Straatweg, waar hij per ongeluk een kartonnen verpakking liet vallen. Hij vroeg om een tasje of doosje om zijn spullen op te pakken, maar moest de winkel doorlopen om dit te kopen, terwijl zijn boodschappen nog op de grond lagen. De klant beschouwt deze gang van zaken als onvriendelijk en niet klantgericht.

Mijn Klacht:

Beste heer mevr
Vanavond tussen 19.30 uur 19.45 uur
Heb ik boodschappen gedaan bij de ah op de straatweg 367 a (1 trade lager bier en twee maartijdsalades)
Vervolgens laat ik perongeluk de trade lager bier uit me handen vallen
Terwijl de karton gescheurd was
Dus alles lag op de grond
Toen liep ik naar de balie en vroeg om een tasje of een doosje (ik had het geld in me hand om te betalen) er stond een meisje met getinde huidskleur met zwart haar tot over de schouders (jullie kunnen dat zo nagaan wie er stond)
Nu moest ik de hele winkel door om een tasje te kopen terwijl me spullen nog over de vloer voor de deur lagen
Ik vond het erg on klant vriendelijk (terwijl me spullen nog over de vloer lagen)

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik willen dat het personeel wat klantvriendelijker word want er lopen een paar snotneuzen tussen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Zom
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer