Mijn Klacht:
Ik wil een klacht indienen!! Betreft filiaal Parijsplein Den Haag.
In dit filiaal staat een pinautomaat van de ING maar deze staat meer in storing dan dat hij het doet. Toen ik vroeg aan de kassier of ik 20 euro kon pinnen kreeg ik te horen dat ze dit niet mocht. Vervolgens heb ik de teamleider erbij gegroepen. Ook van deze teamleider kreeg ik het antwoord dat ik geen extra geld kom pinnen en dat als ik een klacht in wilde dienen dit bij de ING kon doen. Ik vertelde dat de pinautomaat onder het dak van de ah parijsplein stond en dat ik vond dat noet ik maar dat hun moesten bellen. Ik ben er klantonvriendelijkheid behandeld en zou teven willen weten wie verantwoordelijk is voor het bellen naar de ING voor storingen.
Het zou klantvriendelijk zijn als er een storing is met het ING apparaat er gewoon extra gepint kan worden.
Gewenste Oplossing:
Zie laatste alinea boven genoemde tekst
