Mijn Klacht:
Moet constateren dat jullie klanten de mogelijkheid bieden producten persoonlijke bonussen te activeren om een prijsvoordeel te bereiken. Bij voorbeeld de “Walnotenbroodjes”, die ineens niet meer leverbaar zijn. Mijn filiaal aan het Botplein in Almere laat mij desgevraagd weten dat het product “Walnotenbroodjes” niet meer in hun assortiment zitten. Stop alstublieft met die onzin en probeer niet mij naar die winkel te lokken. Misschien handig met het filiaal het persoonlijke bonusassortiment af te stemmen, zodat klanten niet de dupe zijn van dergelijke onachtzaamheden. (Gelukkig is het product bij Lidl wel leverbaar.)
Gewenste Oplossing:
Als vaststaat dat de gemailde bonusaanbiedingen gewoon op het schap liggen in de “eigen” winkel, ben ik tevreden.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
