Mijn Klacht:
Ik ben vanmiddag, om 17:12, na het afrekenen van mijn boodschappen op een hele vervelende manier benaderd en beschuldigd van diefstal door de beveiliger van jullie filiaal in Zaandam aan de hermitage 79. De beveiliger kwam voor me staan ZONDER mondkap en ZONDER 1.5 meter afstand voor me staan en eiste op een hele denigrerend toon dat ik iets in mijn jas zak had gestolen en dat hij wilde zien wat erin zat.
Er was totaal geen aanleiding hiervoor aangezien ik nergens aan gezeten heb wat ik niet afgerekend had.
Nadat ik had laten zien dat ik een horloge doos van de merk G shock in mijn jaszak liep hij met een lach op zn gezicht weg zeggend dat dit zijn werk is, zonder enig excuses aan te bieden.
Het gaat om een stevig gebouwde Nederlandse man die bij ze zelfscan kassa’s stond.ik dacht dat hij een bril aan had en kaal is. Ik kom bijna dagelijks in deze filiaal en heb hem niet eerder hier gezien.
Gewenste Oplossing:
Ik ben totaal niet te spreken over deze manier van handelen en wil dat deze betreffende beveiliger word aangesproken over zijn manier van communiceren en handelen. Ik doe al jaren lang boodschappen bij jullie en voel me vernederd hoe ik behandeld ben voor iedereen bij de kassa's.
Dit zit me totaal niet lekker.
(10)
