Klacht over Albert Heijn: Onterecht smsdienst-…

Klacht: Onterecht smsdienst-kosten in rekening gebracht

0181613547 op 30 januari 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Albert Heijn

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆

Bedrijf

Albert Heijn

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 30 januari 2016

Een klant van Albert Heijn ervaart sinds 16 januari herhaaldelijk onterechte kosten voor een sms-dienst, die inmiddels zijn opgelopen tot 39 euro. De klant vraagt zich af hoe deze kosten kunnen worden stopgezet en hoe het geld kan worden teruggevorderd.

Mijn Klacht:

Precies 3 weken is het nu aan de gang. Elke zaterdag vanaf 16 januari, 23 januari en vandaag 30 januari worden er bij mij onterechte sms-dienst-kosten in rekening gebracht. Totaal is dat nu 39,00 euro. dit moet stoppen!!! wat moet ik doen en hoe krijg ik m’n geld terug!