Mijn Klacht:
Al een aantal jaar vaste klant bij AH online en dus ook een bundel gekocht en een moment vast gezet dat MIJ goed uitkomt. Helaas meent de AH dat zij dit zomaar ongevraagd van dag kunnen veranderen omdat de route overnieuw berekent word. Als je toch een andere dag wil kun je het zelf wijzigen….
Waar naar toe?? Nergens, want er zijn weinig tot geen momenten om uit te kiezen, meestal geen…
Dan het tweede….vandaag het toppunt….14 producten niet leverbaar….huh????? Vaak betreft het bonus, de bonusbox …wat heb je er dan aan….
Maar ook de meest simpele dingen zoals witte bolletjes en pas zelfs melk??? Hoe dan….en als alternatief kun je dan ook niets kiezen…
Klagen helpt niets, al meerdere malen gedaan…lang wachten in de chat…en je hoort er niets meer van…
Jammer hoor….dit bezorgen is voor mij luxe, thuis bestellen en aan de deur bezorgt, ideaal….niet dd bedoeling dat ik daarna alsnog naar de winkel moet !! Daar betaal ik niet voor…
Gewenste Oplossing:
Ik word al een stuk meer tevreden als de online voorraad flink opgeschaald word!! Toen ik net begon met bestellen had ik zelden een artikel dat er niet was....en hoefde ik de hele week geen extra dingen te halen behalve soms wat groenten.
Dus AH...meer voorraad!!
(10)
