H. Toorop op 16 februari 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Een klant van Albert Heijn op de Jan Heijnstraat heeft geklaagd over onjuiste informatie met betrekking tot Muppetzegels. Tijdens het afrekenen werd hem meegedeeld dat de zegels op waren, terwijl op de website staat dat bij een vol boekje ansichtkaarten worden gegeven. De klant had voor een aanzienlijk bedrag boodschappen gedaan en had verwacht zegels te ontvangen.
Gisterenmiddag bij A.H. Jan Heijnstraat boodschappen gedaan. Bij het afrekenen werd mij verteld dat de Muppetzegels op zijn. Ik had voor netto € 118,36 ingekocht(8 muppet over 127,90), dus heel wat zegels. Bij de informatiebalie vertelde men mij dat de Muppets op zijn en derhalve geen zegels meer worden verstekt Op Internet staat echter dat bij een vol boekje ansichtkaarten worden gegeven.
Alsnog de zegeltjes aan mij toekennen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
