Mijn Klacht:

Ik heb op 27-5-2017 een bonus beltegoed gekocht om de telefoon van mijn zoon opwaarderen. Op 3 juni dacht ik de beltegoed opgewaardeerd te hebben maar gisteren kwam ik achter dat er geen geld op stond. Mijn zoon heeft de laatste tijd de telefoon niet gebruikt dus dat vond ik vreemd. Ik heb de klantenservice gebeld en bleek dat het opwaardeercode ongeldig is en al gebruikt in 2015!!! Ik heb de bon nog, maar werd me gezegd dat ze niks meer aan kunnen doen en kan ik 5 euro beltegoed krijgen als een compensatie ! Ik heb er voor 10 euro betaald dus dat vind ik een beetje belachelijk. Ik ben ook terug naar de winkel gegaan maar ze konden ook niks voor mij betekenen. Ik vind het echt slecht service!

Gewenste Oplossing:

Als ik de hele bedrag terugkrijgt!