Klacht: Onduidelijke prijsvoering.

191lukas191 op 15 februari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 15 februari 2021

Een klant heeft geconstateerd dat de kiloprijzen van bepaalde producten bij Albert Heijn soms onduidelijk of misleidend zijn weergegeven. Voorbeelden zijn de biologische tomaten uit blik, waarbij de prijs per kilogram beïnvloed wordt door het tomatensap, wat leidt tot verwarring over de werkelijke prijsvergelijking met andere merken. De klant verzoekt om aanpassing van deze prijsweergave.

Mijn Klacht:

Beste Albert Heijn,

het valt mij op dat de kiloprijs van producten af en toe niet goed of misleidend is weergegeven. Een voorbeeld: bij de AH biologische tomaten uit blik 0.95 per blik, maar bij de kg prijs wordt het tomatensap meegerekend waardoor het op prijs van 2,38 per kg uitkomt. Bij Heinz biologische tomaten uit blik, wordt de kg per prijs over het uitlekgewicht berekend. Hierdoor is de kg prijs 3,54 per kg. Zo lijkt Heinz duurder dan AH, maar in feite is Heinz goedkoper per kg uitlekgewicht.

Zie:
https://www.ah.nl/producten/product/wi207510/ah-biologisch-gepelde-tomaten-in-tomatensaus

Zie:
https://www.ah.nl/producten/product/wi378630/heinz-tomaten-gepeld-biologisch

Lijkt me netjes om dit aan te passen.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik willen dat u dit gaat aanpassen, en een duidelijke maatvoering aanhoudt. Bij voorkeur altijd of per uitlekgewicht of per drooggewicht.

Graag krijg ik terugkoppeling hierop.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 191lukas191
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer