Klacht: Onduidelijke en verwarrende Jackpot aktie

A.J. Goosen op 13 mei 2014 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 13 mei 2014

Een klant van Albert Heijn uit zijn onvrede over de onduidelijkheid van de "jackpot" actie bij een wijnaanbieding. De klant ontdekte dat de korting alleen van toepassing was bij aankoop van meerdere flessen, wat leidde tot verwarring en frustratie. Hij vraagt zich af of het winkelen bij de supermarkt een spelletje moet zijn.

Mijn Klacht:

Sta vandaag voor het wijnschap en zie een aanbieding; “Torres Vina Brava” van €5,99 voor € 3,99. Blijkt bij de klantenservice dat het hier gaat om een zg, “jackpot” aktie. Ik had er 3 stuks o.i.d. moeten kopen om aanspraak te maken op deze korting.
Ik vroeg mij werkelijk af; ben ik hier nu om gewoon mijn boodschappen te doen of doe ik hier mee aan een spelletje? Van dit soort spelletjes ben ik in ieder geval niet van gediend!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden met eenduidige reclames. Recht toe recht aan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer