Klacht: onbeschofte behandeling.

rodelsac op 21 maart 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 maart 2021

Een man van bijna 80 jaar diende een klacht in over de behandeling die hij ontving bij de Albert Heijn aan de Kopermolen. Tijdens het afrekenen van een bloem werd hij aangesproken op het ontbreken van een mondkapje, wat hij vanwege een ernstige ziekte niet kan dragen. De medewerker weigerde hem te helpen zonder mondkapje, wat leidde tot een conflict.

Mijn Klacht:

mijn naam is van rooijen een man van tegen de 80 wonende pelmolen 12 leiden ,
ik wil hier even een klacht neerleggen tegen een [voor mij onbeschofte behandeling] gisteravond rond half 7 bij de buiten balie alberthein kopermolen .
ik had een bloem gekocht en wilde deze afrekenen aan de balie ,ik zet de bloem op de balie en gelijk werd ik aangevallen [in mijn ogen] met de woorden waar is je mondkap [[die ik vanwege zware ziekte aan oa longen niet op mag en teven in scootmobile zit ]waarop ik antwoord die heb ik niet niet ,nou madam werd brutaal en wilde mij wat ze ook meedeelde niet helpen zonder mondkap .[maar dat maak zij niet uit , een arts wel ] daarop heb ik op zeer indringde toon het mesje [naam weet ik niet]dat ik terstond geholpen wilde worden en verder zonder gezeur nou ja met een sjacherienige kop zij ze 7 euro ,ze was nog te onbeschofd om te vragen of ik een bonus jkaart of iets dergelijks had ]ik kom verschillende malen in de winkel dus die heb ik wel ,
ik heb naar overleg met mij zelf eensuperieur te spreken gevraagd maar dat ik daar wijzer van geworden ben nee ,ik voel mij zeer beledigd door ah personeel en wil ook zeker een verontschuldiging te gemoetzien van deze personen daar ik zwaar teleur gesteld ben in het personeel [in dit geval dan ] van ah .
wachtend op reactie p van rooijen.

Gewenste Oplossing:

een exuus en dat andere oude mensen die ik ook wel eens hoor klagen ,maar niets ondernemen netjes behandeld worden bvd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rodelsac
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer