Mijn Klacht:
Ik kom al 10 jaar elke dag in deze winkel omdat ik om de hoek woon. Vanavond wilde ik een 0,0 bier kopen die ook in de 0,0 schap stond. Toen ik deze wilde afrekenen werd dat geweigerd. Ik legde uit dat het 0,0 was en de winkel het zelf verkoopt, nog in de bonus zelfs.
Vervolgens werd ik en plein publiek afgesnauwd door 3 vrouwelijke Marokkaanse personeelsleden met Ik ga niet met jou in discussie, Mevrouw moet haar alcohol hebben en werd zelfs door de winkel nageroepen met Jij komt hier nooit meer!
Ik weet niet hoe jullie graag met vaste klanten omgaan, maar volgens mij moet jullie personeel wat beter opgevoed worden over klanten management, ook als de manager naar huis is…
Gewenste Oplossing:
Wanneer deze dames hun excuses aanbieden en ik niet meer vernederd wordt alsof ik een alcoholist ben (omdat deze moslima's niet drinken ben ik nog geen trash) en voor schut wordt gezet voor de hele winkel, waar ik elke dag kom. Ik sta werkelijk perplex hoe ik ben nageroepen dat ik hier nooit meer hoef te komen, terwijl ik hier dagelijks kom voor mijn boodschapppen. Wat denken deze dames wel als de manager weg is wordt het tuig dat denkt dat de winkel van hun is.
