Mijn Klacht:
Bij de zelfscankassa was ik een behoorlijke tijd bezig om mijn boodschappen te scannen. Toen ik bijna klaar was , kreeg ik een melding dat een winkelmedewerker mij zou helpen. Ik had echter geen hulp gevraagd. Ik keek fronsend achterom en werd meteen afgebekt door de dame die de zelfscankassa’s in de gaten hield. Of ik niet zo boos wilde kijken, want zij had niets gedaan……..
Bijzonder onvriendelijk en ook totaal niet nodig om mij zo aan te spreken. Ik ben geen klein kind en of ik nou fronsend kijk, boos of scheel of whatever; de winkelmedewerker kan mij beleefd benaderen.
Gewenste Oplossing:
De medewerker had kunnen zwijgen. Of ze had kunnen vermelden waarom de melding op mijn display kwam. Ze had ook kunnen vragen of ze me kon helpen.
