Mijn Klacht:
Sinds een jaar woon ik bij de Albert Heijn aan de Ferdinand Bolstraat in Amsterdam om de hoek, een logische keuze om deze dan ook deze AH te bezoeken voor de dagelijkse boodschappen.
Echter, als er een andere supermarkt dichterbij had gezeten dan was ik daar zeker heen gegaan.
Waarom?
Omdat het personeel meestal met haar collega’s bezig is ipv met de klant. Het personeel onaardig en arrogant doet. Bijvoorbeeld: Als je iets wilt pakken uit het schap moet je vragen of je er aub even bij mag en als je wat bij de dame van de post wilt inleveren krijg je een chagrijnig gezicht en staat ze je te woord op een zeer onaangename wijze, terwijl ze je verder geen blik waardig keurt en door kletst over privé zaken met een collega achter de toonbank (overigens niet eens in AH kleding).
Daarnaast zijn er in de avond vaak mensen aan het werk die schappen vullen zonder AH kleding en dan de jongere werknemers (die wel AH kleding aanhebben) bijna bevelen geven wat te doen. Erg onprofessioneel allemaal en zeker niet AH kwaliteit!!!
Gewenste Oplossing:
Ik hoop door deze klacht te melden de kwaliteit van deze AH aan de Ferdinand Bol in Amsterdam op hetzelfde niveau komt als andere vestigingen die ik bezocht heb.
Het zou goed zijn als de AH hoofdvestiging meer toezicht hield, want dit soort vestigingen levert echt slechte reclame op.
