Klacht: nieuwe verpakkingen van Zaanse Hoeve melkprodukten in de verpakking van 1 liter

waDDen17 op 23 mei 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 23 mei 2012

Een klant van Albert Heijn uit zijn onvrede over de nieuwe verpakkingen van Zaanse Hoeve melkproducten. Hij merkt op dat de verpakking geen pijltje heeft om het openen te vergemakkelijken, waardoor het moeilijker is om deze netjes open te vouwen. Daarnaast vindt hij dat de hoekjes van het karton snel onsmakelijk eruitzien, wat de algehele ervaring negatief beïnvloedt.

Mijn Klacht:

U vernieuwde bovengenoemde vepakkingen enige tijd geleden:een heldere en frisse uitstraling! Het is alleen zo jammer dat als je deze melk-,yoghurtpakken open wilt vouwen aan de zijkant dat:
1- er geen pijltje meer opstaan aan de te openenen kant
2- de verpakking daardoor (al gebruik je een puntig iets) niet meer mooi gevouwen opengaat, en
3 – het karton in die hoekjes zo “uilubbbert” dat het er na twee dagen uitziet alsof het beschimmeld is :heel onsmakelijk.
Zelf maak ik die hoekjes nog schoon, maar evengoed.

Bij de
Albert Heyn in Laren kon met mij geen antwoord geven waarom deze verpakking nu zo is. Daarom deze klacht aan u.
Ik hoop dat u wat met deze klacht kan doen.
Daar dit de goedkoopste verpakking is die ik al jaren gebruik wil ik ook niet op een schroefdopverpakking overgaan.

Gewenste Oplossing:

Als er aan de open te vouwen kant weer pijljes komen te staan en de bovenrant iets steviger is. Maar dat is een heel verpakkingdproces, waar weinig aan gewijzige zal kunnen wrorden ben ik bang

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer