Mijn Klacht:
Ik was iets vergeten te bestellen en alleen daarom zaterdagavond even naar het filiaal in Rhenen. Achter me, na de kassa, een vrouw die veel te dicht bij me kwam. Vroeg haar beleefd en vriendelijk of ze alsjeblieft niet zo dicht bij me wilde komen. Waarop ze me loudkeels/ongeveer schreeuwend toebeet dat ik niet moest zeuren en anders maar een mondkapje op moest zetten… Toen ik vroeg: waarom bent u zo aangebrand, werd het getier nóg erger en hield ‘k m’n mond maar. Maar voelde me er zo ‘aangeslagen’ door.
Niemand van het personeel in de winkel die er iets van zei..
Vond dit al met al zo’n foute situatie
Ik vroeg me af, waarom hangen jullie de maatregelen waaronder afstand bewaren op, trekken lijnen in de winkel etc. wanneer niemand er op toeziet, zelfs niet reageert wanneer de maatregel voor je ogen overschreden wordt en daarbij de persoon die er wel wat van zegt, uitgekafferd wordt??
Gewenste Oplossing:
Wanneer personeel van AH er wel op toeziet, er minstens iets van zegt.En als dat niet werkt, een BOA belt ofzo.
(10)
