komkomer op 23 oktober 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten
Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend over de prijsstelling van een product. Volgens de klant staat er op de verpakking dat bij aankoop van 10 meisjes er 5 gratis zijn, maar moet hij toch een hogere prijs betalen dan verwacht. De klant vindt dit misleidend en vraagt om verduidelijking.
Waarom als er op de verpakking staat dat je 5 meisjes gratis krijgt deze toch moet betalen. Bijvoorbeeld ik koop 10 meisjes voor 6.60 en als er op de verpakking staat dat10 plus 5 gratis je er op 9.99 voor moet betalen.
Ddoen wat er op de verpakking beloofd woord.6
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
