Klacht: Niet in voorraad

Hoepel op 05 december 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 5 december 2016

Een klant van Albert Heijn ervaart herhaaldelijk problemen met de beschikbaarheid van producten bij het online bestellen van boodschappen. Ondanks tijdige bestellingen, blijkt er regelmatig iets niet op voorraad te zijn, zoals toiletpapier, wat voor de klant onbegrijpelijk is, vooral gezien de noodzaak om niet zelf de winkel te kunnen bezoeken. Hierdoor is de klant genoodzaakt alternatieven te kiezen voor de ontbrekende artikelen.

Mijn Klacht:

Goede middag, tot mijn verbazing , bestel ik iedere week mijn boodschappen en iedere week is er iets niet in voorraad, in dit geval, is het toiletpapier niet in voorraad, dit is voor mij onbegrijpelijk. Ze vragen of je op tijd de boodschappen wil bestellen voor de feestdagen en er is niet eens toiletpapier. Daar ik niet meer in staat ben om zelf de winkel te bezoeken. Moet ik noodgedwongen het bestellen, prima oplossing, maar dan is er iedere week wel iets waar een alternatief voor moet kiezen.

Gewenste Oplossing:

Als mijn bestelling, die ik een paar dagen van te voren bestel, helemaal wordt uit gevoerd en gebracht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer