Mijn Klacht:
De kassiere rekent voor mij af met een klant die vriendin blijkt te zijn waardoor ze is afgeleid bij het afrekenen van mijn boodschappen. Vervolgens geef ik als eerste duidelijk aan een krat Heineken wens af te rekenen. Na betalen van alle overige boodschappen wordt ik bij verlaten van de winkel aangesproken en reken alsnog af bij de servicebalie. Ik voelde me bijzonder ongemakkelijk en overweeg dan ook om niet meer als klant terug te keren in uw filiaal in Rokkeveen Zoetermeer. Dit terwijl ik daar al jaren kom.
Gewenste Oplossing:
Ik denk dat het u past om op zijn minst excuses te maken. De kassiere mag m.i. best worden aangesproken. Over dit incident kunt u de betreffende leidinggevende bevragen.
