Mijn Klacht:

Mijn zoon van 5 wilde zoo graag de Kermit de Kikker handpop hebben. Mij moeder had hem deze beloofd. Hij keek reikhalzend uit naar het moment dat hij hem zou krijgen. Zelfs ’s nachts vroeg hij of ik oma niet kon bellen, of kon ik niet met de sleutel haar huis in om te kijken of de pop er al was? Op dinsdag 14 februari is mijn moeder naar de winkel gegaan om de pop te halen, maar de pop was op. Zij is nog naar 4 andere AH winkels geweest, maar greep steeds mis. Uiteindelijk wist zij ‘Animal’ te bemachtigen. Toen mijn zoon mijn moeder over de telefoonsprak en zij hem vertelde van de pop, was hij zo ontzettend teleurgesteld dat hij de telefoon uit zijn hand liet vallen. Vandaag ben ik met 2 kinderen nog 4 AH winkels langsgeweest, maar voor niets.
Ik vind het belachelijk dat een product waar je 90 euro boodschappen voor moet doen en dan ook nog eens 1 euro voor moet bijleggen een kleine week voor het einde van de actie nergens meer te verkrijgen is. AH heeft een verkeerd beleid gevoerd. Zij hadden kunnen uitrekenen hoeveel poppen zij nodig zouden hebben. En zij hadden kunnen ingrijpen toen bleek dat de voorraad zo snel verdween. Ik heb nog 3 volle spaarkaarten waarmee ik in ieder geval Kermit de Kikker en Miss Piggy en nog een andere pop (anders dan Animal)wil aanschaffen. Ik en mijn kind zijn zo ontzettend telleurgesteld in de AH! De Jumbo lonkt naar ons… Ik kom dagelijks bij de AH. AH, die op de kleintjes let. Laat zijn kleintjes in de kou staan!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn 3 spaarkaarten kan inleveren met 3 euro en daarvoor in de plaats 3 handpoppen, waaronder in ieder geval Kermit de Kikker en Miss Piggy, Krijg. Dit kan in mijn eigen filiaal of via de post.