Klacht: Missende chips

HannekeJans op 27 oktober 2013 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 27 oktober 2013

Tijdens een verjaardag ontving een klant twee grote zakken chips, waarvan één zak twee lege zakjes bevatte. In plaats van de verwachte inhoud waren de zakjes leeg of bevatten ze slechts platgestampte chips, wat leidde tot teleurstelling bij twee kinderen. De klant vond het vreemd dat de zak volledig gesloten was.

Mijn Klacht:

Op een verjaardag laatst van mijn dochter alle kinderen een zakje chips uitgedeeld. Ik had het aantal precies afgepast. Ik had twee van die grote zakken met daarin kleine zakjes paprika en gewone chips gekocht. In 1 zak zaten echter twee lege zakje chips??…het ene zakje was totaal leeg en in de andere zaten nog wat plat gestampte chips…In de zak zelf zaten niet de ontbrekende chips?. De zak was ervoor totaal gesloten. Dit was jammer voor twee kinderen, maar ook raar?

Gewenste Oplossing:

We hebben gewoon gedeeld, maar moeders die aanwezig waren die vertelden mij dat ik jullie moest aanschrijven. Ik ben niet zo.n klager, maar dit vond ik toch wel wat vervelend.
Ik had de aankoopbon niet, maar misschien zijn er soortgelijke klachten en was het gewoon een foute productie?
Welke oplossing ben ik tevreden mee?...tja....nou geef me 100 euro zou ik zeggen ,haha.....nee ik weet het niet. Misschien een zak chips? Ik heb dit nooit eerder gedaan dus weet ook niet wat gebruikelijk is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer