Klacht: misleiding van een klant

[email protected] op 12 januari 2014 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 12 januari 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over misleiding bij Albert Heijn, omdat de actie in de bonusfolder voor 1+1 gratis niet correct werd toegepast. Bij aankoop van flessen Rivella in twee verschillende filialen werd de prijs van € 1.39 in rekening gebracht, terwijl de advertentie € 1.09 vermeldde. In één filiaal werd de klant gecompenseerd, terwijl in het andere filiaal geen terugbetaling mogelijk was.

Mijn Klacht:

In de bonusfolder van 2 t/m 5 jan.2014 adverteert u met de actie 1+ 1 gratis voor de prijs van € 1.09. Ik heb op twee plekken 60 en 20 flessen rivella gekocht, in beide filialen bleek na controle van de kassa bon deze werd aangeslagen voor de prijs van € 1.39. Deze wijze van verkoop vind ik op zijn zacht gezegd niet netjes. De winkel in Warnsveld waar ik boven woon heeft mij in het gelijk gesteld en heeft mij de flessen aangeboden voor de prijs van € 1.09 In Lochem kreeg ik een bloemetje en konden zij geen geld terug geven

Gewenste Oplossing:

Graag wil ik de reactie horen van AH Zaandam.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer