Mijn Klacht:
ik ben al jaren klant van ah en heb sinds vorig jaar een telefoonnummer
van ah zoals altijd kocht ik vandaag weer een opwaardeer bon van 10 euro
wat schets mijn verbazing vanaf nu krijg je de extra opwaardeer tegoed alleen als je je aan meld met de bonus kaart dat staat er in kleine letters tussen ik heb dat niet gezien en heb om kwart voor 7 mijn beltegoed opgewaardeerd en kreeg het gratis beltegoed niet bijgeschreven zoals anders wel het geval is toen ben ik de bon eens goed gaan lezen en kwam toen tot de ontdekking van de bonuskaartnummer dat je die nu moest doorgeven anders kreeg je het niet mijn klacht is dat niemand dit kenbaar maakt ook niet de verkoper bij ah kijk als jullie de regels veranderen is het toch noodzakelijk dat dat kenbaar gemaakt word ik vind dit misleiding want zo is het nooit geweest ik heb inmiddels mijn bonusnummer doorgegeven zodat ik de volgende keer wel het extra beltegoed erbij krijg en ik zou het niet meer dan billijk vinden dat ik alsnog de tien euro erbij geschreven krijg en anders toch maar de bon na radar opsturen want ik ben niet de enige die dat niet gelezen heeft
Gewenste Oplossing:
als ik de tien euro extra beltegoed alsnog bijgeschreven krijg
(10)
