Klacht: misleiding aanbieding

christine leeuwenburgh van paassen op 16 februari 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 16 februari 2016

Een klant van Albert Heijn in Vlaardingen klaagt over misleiding bij een aanbieding voor roerbakgroenten. Hoewel het bord aangaf dat de aanbieding gold voor 99 eurocent, werd bij de kassa 2,29 euro in rekening gebracht. De klant kreeg te horen dat de aanbieding alleen voor specifieke mixen gold, maar vond de communicatie hierover verwarrend en ervoer de interactie met de medewerker als onvriendelijk.

Mijn Klacht:

Ik was bij albert heijn in vlaardingen veerplein en kocht een zak roerbak groenten championmix die volgens het bord in de aanbieding is voor 99 eurocent bij de kassa werd er echter 2,29 euro berekend. ik ben terug de winkel ingelopen en aan een medewerker uitleg gevraagd en deze zie dat dit alleen voor chinese thaise en Italiaanse roerbakmix geld maar op het aanbiedingenbord staat b.v. chinese thaise en Italiaanse mix dus ga ik er van uit dat dit ook geld voor andere mixen anders moet er geen b.v. staan.
Tevens werd ik zeer onvriendelijk bejegend door de medewerker en als ik geen haast had gehad had ik het opgenomen met de filiaalhouder.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik de aanbieding voor het bedrag kan kopen waarhet voor geprijsd staat

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer