Klacht: misleiding

Mevr. Zevenberg . op 10 januari 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 10 januari 2016

Een klant van Albert Heijn in Haren heeft een klacht ingediend over misleiding bij de aanbieding van aardappelen. Hoewel er een reclamebord met de prijs van €3,99 voor één zak en de aanbieding van de tweede zak gratis stond, bleek de prijs bij de kassa €4,49 te zijn. De klant stelt voor om de prijzen duidelijker te vermelden op de reclameborden om verwarring te voorkomen.

Mijn Klacht:

Vrijdagmorgen deed ik , zoals meestal boodschappen bij A.H. in de Kerkstraat in Haren(GN)
De aardappelen waren in de aanbieding ; 2de zak gratis .
Tussen de zakken biologische aardappelen van 3kg stond een groot gekleurd reclamebord met de prijs van één zak aardappelen nl 3Euro-99; 2de gratis .
Later bij de kassa bleek dat de prijs van de aardappelen 4Euro-49 was .
Na overleg met één van de personeelsleden werd mij geadviseerd een klacht in te dienen .Helemaal onderaan op het reclamebord stond
o.a.en dan de prijs . (onzichtbaar voor de klant )
Dit soort misleiding is heel simpel op te lossen .
Plaats bij alle soorten aardappelen de juiste prijs , zoals bij de kassa wordt aangeslagen .Zet op het reclamebord alleen 2-de gratis en plaats dit duidelijk zichtbaar alleen daar waar het betrekking op heeft .

Gewenste Oplossing:

Als de prijzen en de aanbiedingen duidelijk en eerlijk worden aangegeven

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer