Mijn Klacht:
ik kocht een speltbrood, normaal kost dat 2.49 euro. nu volgens het bord bij de broodafd. echter 1,66 euro (bonusart.)
bij thuiskomst bleek echter dat er toch 2,49 euro gerekend was.
bij navraag in de winkel werd mij medegedeeld dat het een “jokeractie” betrof, waarbij je de korting krijgt als je 3 art. van de jokeraktie koopt.
dit stond echter niet bij de broodafd. aangegeven en ook niet op de bonusart.sticker op het brood zelf.
met een “ja het is inderdaad wat onduidelijk aangegeven” werd de zaak afgedaan, geen excuus en ook het verschil in geld niet teruggekregen.
ik stoor mij mateloos aan dit soort onduidelijkheden en vind het een zeer slechte en klantonvriendelijke service van albert heijn.
Overigens was ik niet de enige klant met dit jokerprobleem!
Gewenste Oplossing:
als acties duidelijk worden aangegeven
