Klacht: maneger en medewerkers die zich niet aan richtlijnen covid houden

Charlotte van Beek op 12 oktober 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 12 oktober 2020

Een klant van Albert Heijn op de Frederik Hendriklaan uit haar bezorgdheid over het niet naleven van COVID-19 richtlijnen door de manager en medewerkers. Ze heeft waargenomen dat jonge medewerkers zonder mondkapjes bij elkaar komen en dat collega's elkaar omhelzen. De klant voelt zich ongemakkelijk om haar klacht in te dienen bij de manager, die zij als onvriendelijk ervaart, en vraagt zich af of er een ander aanspreekpunt is voor haar zorgen.

Mijn Klacht:

bij ah frederik hendriklaan is er een maneger die zijn jonge personeel naar kantoor maandde, allemaal op een kluitje, zonder mondkapje ook. Daarnaast zag ik al eerder bv twee vrouwelijke collega’s in de winkel! elkaar omhelzen zonder mondkapje omdat ze elkaar zo lang niet gezien hadden.
Bij de bovenstaande betreffende maneger durf ik mijn klacht niet in te dienen omdat hij mij altijd negeert, zowel non verbaal als verbaal en nooit vriendelijk tegen mij doet. Ik heb wel een idee waar dit vandaan komt, maar heb met bijna alle medewerkers een vriendelijk contact. Ik maak mij gewoon zorgen om het serieus nemen, onderling, van de regels en vind het jammer dat er geen ander aanspreekpunt lijkt te zijn? Of misschien vergis ik mij daarin.
Met vriendelijke groet, Mevr. v B

Gewenste Oplossing:

Dat ik met mijn zorg terecht kan bij een teamleider. Mij gehoord voel, normaal bejegend word. En dat het personeel net als de klanten zich aan de voorschriften houden volgens de richtlijnen omtrent covid richtlijnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Charlotte van Beek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer