Klacht: Maaltijdzakjes met vlees in saus voor de poes

juliabo77 op 22 maart 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 22 maart 2021

Een klant van Albert Heijn heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met maaltijdzakjes voor katten, waarbij in de verpakking niet de beloofde variatie van smaken aanwezig is. In plaats van de verwachte mix van lam, rund, kalkoen en kalf, bevatte de verpakking zes keer dezelfde smaak. De klant vindt dit zeer vervelend en hoopt op een oplossing van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik koop altijd bij jullie maaltijdzakjes met vlees in saus voor de poes met die Oranje/Witte verpakking met daarin 3x Lam Rund en 3x Kalkoen Kalf…
Tenminste dat hoort daarin te zitten maar ik heb nu al 6x meegemaakt dat in die verpakking 6x dezelfde smaak zit dus niet 2 verschillende smaken en dat ervaar ik toch wel als zeer vervelend….
Als het nu 1 of 2x voorkomt is het nog geen ramp maar 6x wordt toch wel heel vervelend allemaal…
Hoop dat jullie met een goede oplossing komen

Gewenste Oplossing:

Nou ik zou tevreden zijn als ik als compensatie een aantal zakjes van jullie cadeau krijg en er misschien op toegezien kan worden dat het allemaal wat beter gesorteerd kan worden voortaan...

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door juliabo77
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer