Klacht: Leidinggevende beschuldigd ons van diefstal

Shaymad op 09 maart 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 9 maart 2020

Een klant van de Albert Heijn aan het Valkeniersplein in Breda ervaart ongemak door de constante controle van een oudere vrouwelijke leidinggevende, die hen beschuldigt van diefstal. De klant en haar partner hebben meerdere negatieve ervaringen met deze leidinggevende, waaronder beschuldigingen over het gebruik van een zelf meegenomen tas. De klant voelt zich gediscrimineerd op basis van leeftijd, aangezien zij en haar partner als jonger worden ingeschat.

Mijn Klacht:

In de AH bij valkeniersplein in Breda is er een oudere vrouwelijke leidinggevende die iedere keer over onze schouder meekijkt. Hierdoor voel ik me heel ongemakkelijk en zou ik eigenlijk geen boodschappen meer willen doen bij deze AH. Wij hebben meerdere keren aanvaringen gehad met haar waar zij ons slecht behandelde. Ook hoorde mijn partner dat ze bij de zelfscan kassa’s aan een medewerker zei dat ze extra bij ons moest checken omdat we volgend haar gestolen hadden. Ook werd mijn partner er op aangesproken om onze zelf meegenomen tasje te scannen en toen hij vertelde dat die van ons zelf was werd hij kortaf beantwoord met een beschuldigende “ja hoor”. Wij zijn beide studenten van 21 jaar maar ons uiterlijk zou je ons niet ouder dan 17 schatten. Ik vind dit leeftijds discriminatie. Toch zal ik mij niet meer op mijn gemak voelen en zo dus vermijden naar deze winkel te gaan. Dit heeft mij emotioneel schade gedaan.

Gewenste Oplossing:

Als de leidinggevende wordt aangesproken op haar gedrag. Mogelijk ook een extra cursus hoe met mensen om te moeten gaan te volgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Shaymad
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer