Klacht: lactosevrije schappen

de heer De Haas op 27 maart 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 27 maart 2021

Een klant van Albert Heijn merkt op dat er in de winkel geen speciale schappen voor lactosevrije producten zijn, terwijl er wel schappen voor glutenvrije producten aanwezig zijn. De klant, die zowel lactosevrij als glutenvrij moet eten, is teleurgesteld dat een eerder beschikbaar product, notenmuesli, weer uit het assortiment is verdwenen en dat er weinig lactosevrije opties in de vrieskast te vinden zijn.

Mijn Klacht:

In de winkel zie ik wel schappen voor glutenvrij maar geen voor lactosevrij.
Ik zoek me vaak een slag in de rondte.
Nu is het voor mij belangrijk dat ik én lactosevrij én glutenvrij eet.
Nu is laatst de notenmuesli van AH die én lactosevrij én glutenvrij was, weer uit de schappen verdwenen. en vervangen door een waar weer lactose aan toegevoegd is. Jammer!!
Ook in de vrieskast bij de glutenvrije producten staan bijna nooit yactosevrije producten.

Gewenste Oplossing:

1. wat mij helpt, is dat niet alleen op AHproducten de symbolen voor lactosevrij en glutenvrij staan (een geweldige uitvinden van AH), maar op álle producten.
2. een schap waar de meeste lactosevrije producten bijeen staan.
3. meer producten die én glutenvrij én lactosevrij zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door de heer De Haas
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer