Klacht: Kwaliteit beschuit

dennis veltmaat op 06 augustus 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 6 augustus 2020

Een klant heeft bij Albert Heijn het eigen merk beschuit gekocht, maar constateert dat de beschuiten een sterke, onaangename geur en smaak hebben. Ondanks dat de houdbaarheidsdatum nog niet verstreken is, vindt de klant de kwaliteit onacceptabel en biedt aan de beschuiten ter inspectie beschikbaar te stellen. Het gaat de klant niet om een terugbetaling, maar om de slechte kwaliteit van het product.

Mijn Klacht:

Al jaren koop ik mijn beschuit bij de lidll, maar op een of andere manier zijn deze al weken niet leverbaar. Dus op zoek naar een alternatief. Als trouwe fan van AH besloten we het eigen merk van AH te kopen. Wij gebruiken heel veel beschuit dus meteen maar 12 rollen gekocht. Toen wij deze open maakte merkte we meteen dat ze verschrikkelijk stonken en ze smaakten zoals ze stonken.We hebben de kassabon niet bewaard maar het gaat ons er niet om om ons geld terug te krijgen. Er staat iets van een nummer op en dat is A-25-A 14:16:28. Houdbaarheid is goed t/m 17-01-2021. Mocht u de beschuit zelf willen onderzoeken dan heb ik ze nog staan. Anders gooi ik ze echt weg want ze zijn echt niet te eten!

Gewenste Oplossing:

Dat er in ieder geval naar gekeken wordt en ik hoor graag us bevindingen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dennis veltmaat
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer