Klacht: korting niet berekenen

jessegwen2810 op 27 september 2014 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 27 september 2014

Een klant van Albert Heijn ervaart onvrede over het niet toepassen van korting op beenhammetjes tijdens het afrekenen. Ondanks dat er deze week 25% korting op de beenhammetjes geldt, werd de korting niet automatisch verrekend en kreeg de klant geen kassabon. De klant voelt zich benadeeld en heeft het idee dat dit probleem vaker voorkomt.

Mijn Klacht:

Ik sta afgelopen woensdag in de rij bij de kassa en er komt een medewerkster zeggen u mag wel aan de balie afrekenen ik had maar 1 product, mijn vriendin en nog een klant ook.
De klant voor mij heeft Senseo pakken daar was korting op werd niet eraf gehaald moest klant zelf zeggen.
Ik had een beenhammetje van 5,34 en mijn vriendin ook die had er een van 3,67 we krijgen geen kassa bon bij mij vraagt ze er niet om bij mijn vriendin wel maar die zegt nee.
We zitten in de auto zegt mijn vriendin hebben we nu korting gehad want er is deze week 25% korting op de beenhammetjes ik zeg nee ik heb 5,34 betaald dat wist ik niet van de korting want we stonden samen te kletsen met afrekenen.
Nu ga ik het toch heel vervelend vinden en ik voel mij ook belazerd want dit is niet de eerste keer dat dit gebeurd normaal kijk ik altijd maijn kassabon na maar omdat ik met mijn vriendin aan het praten was ben ik dit vergeten.
In dit filiaal Rhoon-Portland is het altijd prijs het klopt maar zelden ik vind dit een hele slechte zaak.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat dit niet meer mag gebeuren en zou ook een compensatie hiervoor willen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer