Klacht: Koffiecups van perle en Douwe egberts

Tonyana op 25 november 2016 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 25 november 2016

Een klant heeft problemen ondervonden met koffiecups van Perla en Douwe Egberts, die niet goed passen in zijn Nespresso-apparaat. De cups vallen voortdurend in het bakje en het plaatsen ervan vereist veel kracht, wat schade aan het apparaat kan veroorzaken. De klant heeft uiteindelijk meerdere doosjes weggegooid omdat het product niet naar behoren functioneert.

Mijn Klacht:

Tot mijn verbazing zijn de cups niet te gebruiken voor de nespresso , zij vallen voortdurend in het bakje en moet met de hand het cupje plaatsen in de houder. Na vele pogingen en met veel kracht want dit gaat ook al moeilijk en wat ten koste gaat van mijn apparaat komt met een klein straaltje eindelijk de koffie.. ik vind dit een heel slecht product en zeker voor een nespressoapperaat.. zowel van Perla als voor Douwe Egberts.. ps ik heb 7 doosjes van Perla gekocht en de bon niet meer heeft. Dus heb na 1 doosje alles weggegooid omdat het ten koste gaat van mijn nespresso waarvan met het door drukken de houder iets lam is geworden.

Gewenste Oplossing:

Ik adviseer het zelf uit te proberen .. ik hoor het ook van veel mensen die er ook last van hebben. Iets dunner materiaal en ietsje aan de bovenkant breder.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer