Mijn Klacht:
5 december
Op het moment ben ik 35 weken zwanger en moet regelmatig naar het toilet.
Bij de Albert Heijn in Velp gevraagd aan de servicebalie of ik even van het toitel gebruik mag maken. Ik wordt doorverwezen naar de broodafdeling en moet het daar maar vragen. Kom ik bij broodafdeling, weer vraag ik netjes of ik gebruik mag maken van het toilet, antwoord de dame van het brood \”alsof we niets beters te doen hebben\” met haar gezicht op half 7 loopt ze mee naar het toilet.
Nadat ik en m\’n man met 1 product vervolgens bij de servicebalie komen en vragen of we dit hier even mogen afrekenen ivm dat alle kassa tjokvol stonden werd dit geweigerd.
De klantvriendelijkheid van de AH in Velp aan de Hoofdstraat is hier ver te zoeken.
Gewenste Oplossing:
Dat het personeel hier op aangesproken wordt en een excuus van de Albert Heijn in Velp dat ze zo omgaan met klanten want dit vind ik erg onjuist.
