Mijn Klacht:

Geachte meneer, mevrouw,
Sedert 2010 wonen wij in Tsjechie. We zijn erg blij dat we in CZ bij Albert boodschappen kunnen doen. Een klein beetje van thuis in het buitenland.
Wat ons opvalt is de klantonvriendelijkeheid en onbeschaafde houding van met name de kassieres. Er wordt regelmatig onvoorzichtig met produkten omgegaan en de benadering van klanten is ongeintresseerd. Een helpende hand wordt niet geboden.
Dit is niet alleen het geval bij Albert maar ook bij de andere supermarkten.
Ook zien we vaak een onverzorgd uiterlijk, vuile polo shirts en onverzorgde handen. Grote hoeveelheden mineraalwater worden rechtstreeks uit de fles gedronken. Het staat zo onverzorgd. De klantonvriendelijkheid is Albert onwaardig.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik zien dat hier op de een of andere wijze aandacht aan wordt gegeven. Misschien training.